Her finner du svar på de vanligste spørsmålene om bestillinger, leveranser, returer, betalinger og reklamasjoner.
Total leveringstid er normalt 5–11 virkedager (håndtering 0–1 + transitt 5–10 virkedager).
Med virkedager menes mandag–fredag, unntatt norske helligdager.
Standardfrakt koster 49 NOK for bestillinger under 499 NOK.
Fri frakt gjelder fra 499 NOK.
Alle priser vises inkludert mva. Fraktkostnad og totalpris vises i kassen før du betaler. Les mer.
Ja. Når bestillingen er sendt, får du en leveringsbekreftelse på e-post, og hvis sporing er tilgjengelig, sendes også en sporingslenke.
Finner du ikke e-posten, sjekk søppelposten eller kontakt oss.
Send oss en e-post på kundeservice@megapryl.com så snart som mulig og oppgi ordrenummer.
Vi gjør det vi kan for å stoppe bestillingen før den sendes. Er den allerede sendt, gjelder angreretten når du har mottatt pakken.
Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven, regnet fra dagen du mottok varen.
Meld retur via kontoen din, send e-post til kundeservice@megapryl.com med ordrenummer, eller bruk vårt angreskjema.
Ved bruk av angreretten betaler du returfrakten. Ved reklamasjon dekker vi den. Vi tar ingen returgebyr. Se full returpolicy.
Vi tilbakebetaler senest 14 dager etter at vi har mottatt meldingen din om angrerett, men kan vente til vi har fått varen tilbake eller du har dokumentert at den er sendt.
Ved full angrerett refunderes også kostnaden for standardlevering. Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmiddel som ved kjøpet, uten gebyrer. Les mer.
MegaPryl tilbyr minst tre års reklamasjonsfrist som en ekstra kundefordel. Dette begrenser ikke dine lovfestede rettigheter etter forbrukerkjøpsloven. For varer som ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger, kan den lovfestede reklamasjonsfristen være fem år.
Du må reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget feilen. En reklamasjon som skjer innen to måneder etter at du oppdaget feilen, er alltid gjort innen rimelig tid.
Ved en mangel kan du etter forbrukerkjøpsloven kreve retting (avhjelp) eller omlevering. Skjer ikke dette innen rimelig tid og uten vesentlig ulempe for deg, kan du kreve prisavslag eller heve kjøpet og få pengene tilbake når vilkårene for heving er oppfylt.
Vi tilbyr kortbetaling (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay og Klarna (faktura og delbetaling).
Betalinger håndteres sikkert via Stripe og Klarna. Tilgjengelige alternativer vises i kassen. Les mer i kjøpsvilkårene.
Send oss en e-post på kundeservice@megapryl.com – vi svarer normalt innen 24 timer.
Oppgi gjerne ordrenummer hvis spørsmålet gjelder en bestilling. Du kan også bruke vårt kontaktskjema.
Vårt kundeserviceteam er her for å hjelpe deg med alle spørsmål.
E-post kundeservice@megapryl.com
Vi svarer innen 24 timer
DK North Circle AB
Organisasjonsnummer: 559521-9402
Adresse: Bandtraktorgatan 117, 424 67 Göteborg, Sverige
E-post: kundeservice@megapryl.com
